- Vi har vært i kontakt med NextGentel flere ganger uten at noe har skjedd. De har gitt oss flere tidspunkt på når feilen skulle ha vært rettet uten at det har blitt noe bedre. Vi får heller ikke svar på hvem det er som skal reparere feilen. Det er tre firma som er aktuelle, sier en frustrert Brit Inger Vongraven som er lei av to uker med dårlig internettforbindelse og NextGentels stadige løftebrudd. Hun bor i Sørmodalen, men vet om mange også i Nordmodalen og på Hermstad som sliter med dårlig nettilgang.

- Vi må bare legge oss flate. Vi beklager på det aller sterkeste at det har tatt så lang tid. Det er ikke vond vilje som gjør dette, men det er en vanskelig å jobb å få rettet feilen. Vi er nødt til å bytte noe utstyr i en sentral, og det er også problemer med en radiolink. Det er Fosenkraft som gjør denne jobben for oss, og mannskap fra firmaet jobber nå med å få rettet feilene. I løpet av ettermiddagen i dag skal feilen være rettet, sier Tore Nyhammer som er leder for kundeservice hos NextGentel.